Devoluciones:
Nuestra política de reembolso y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el libro debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que se otorgan reembolsos parciales solamente:
- Libros con signos evidentes de uso
- Cualquier libro que no esté en su condición original, esté dañado o falten hojas por razones no atribuibles a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días. Esta operación se gestiona desde Mercado Pago y corresponde a dicha empresa determinar los tiempos de reembolso.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a dichoamanoinfo@gmail.com.
Artículos en oferta:
Los libros en oferta pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a dichoamanoinfo@gmail.com
Envíos:
Devolución de envíos:
Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: Santiago Dabove 623, Castelar (1712) Buenos Aires.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, es posible que el tiempo que tarde en llegar tu producto cambiado varíe.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en dichoamanoinfo@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.